辅导阶段一（确定选题）1.通过学员本人学术情况、导师要求，借鉴优秀文献案例解读，帮助学员掌握学术论文规范和学术论文写作的基本要求。2.结合学员本人所掌握资源进行选题方法指导、研究方法选择与研究思路指导。并确定顾客满意度影响因素为研究内容的选题。    辅导阶段二（完成开题）1.教会学员如何搜索文献。2.以优秀案例为参照，讲授文献综述、研究背景、研究意义指导写作要领，做到理解、整理、融会贯通，重点强化文献综述评述的撰写。3.根据学员工作实际现象推敲并总结，提出研究假设，初建顾客满意度影响的理论模型。4.根据顾客满意度影响的理论模型进行问卷题项设计。5.结合实际解决问题进行提纲梳理指导。6.讲解开题写作概要，提炼核心内容，帮助学员掌握开题答辩评审逻辑。7.模拟答辩现场进行PPT答辩，提出优化意见。 辅导阶段三（完成初稿）1.根据答辩评审及导师意见进行提纲优化调整。2.论文章节写作指导（期间学员收集问卷数据）。3.根据收集的问卷数据进行处理指导，使学生掌握数据处理的基本操作。4.SPSS软件进行描述性统计分析，掌握运用表和图形概括数据特征5.结合案例掌握信度和效度分析步骤，验证获得数据的可靠性程度和真实性。6.结合案例讲解相关性分析的方法，掌握pearson系数法判断变量间的关联密切程度。7.结合案例指导多元回归分析方法，使学生掌握通过SPSS软件行多元回归分析。8.根据论文的多元回归分析结果，使学生掌握多元回归分析不同参数的含义，从而验证研究假设。9.指导中期答辩要点。10.指导论文写作格式规范及软件应用。 辅导阶段四（完成定稿）1.初稿经导师评阅后进行反馈意见解读指导帮助学员理解执行措施。2.定稿后查重、降重。3.模拟预答辩现场进行演练。4.定稿经预答辩评阅后进行反馈意见解读指导帮助学员理解执行措施。5.定稿经盲审后进行反馈意见解读指导帮助学员理解执行措施。6.模拟答辩现场进行PPT答辩。常见问题1. 如果我的研究方向与本案例不相同可以辅导吗？回复：可以的，会根据您的个人研究方向进行辅导，此案例仅供参考。2. 目前我的论文已经开题通过，主要是逻辑上依然有些问题，是否可以辅导呢？回复：可以根据个人所碰到实际瓶颈进行针对性辅导，梳理逻辑是可以的。3. 辅导过程如果导师提出新的要求，可以根据要求变更辅导内容吗？回复：写论文需要做到研究目的明确、研究内容合理，研究过程科学。导师提出的要求，是对学员完成学术论文的重要考量。会根据导师意见进行辅导调整。